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Curso: Plataforma Digital Libro de Reclamación (PDLR) 2021
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Gestión Documental
PDLR-2021
PERFIL - ENCARGADO DE UNIDAD ORGÁNICA(SÓLO SEDE CE...
INTRO DE LA PDLR
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grabación de capacitación 20/08/2021
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INTRO DE LA PDLR
PERFILES EN LA PDLR
DERIVAR A OTRA ENTIDAD CON PDLR
DERIVAR A OTRA ENTIDAD SIN PDLR
OBSERVAR UN RECLAMO
NO ES UN RECLAMO
ASIGNAR UNIDAD ORGÁNICA RESPONSABLE
DERIVAR EL RECLAMO A OTRA SEDE POR CORRESPONDER
DERIVAR INTERNAMENTE ENCARGADO DE SEDE
EMITIR RESPUESTA FINAL
INGRESAR UN RECLAMO
DOCUMENTO DE APOYO - MODELO PARA ENCARGADO DE SEDE CENTRAL
INTRO DE LA PDLR
PERFILES EN LA PDLR
DERIVAR A OTRA ENTIDAD CON PDLR
DERIVAR A OTRA ENTIDAD SIN PDLR
OBSERVAR UN RECLAMO
NO ES UN RECLAMO
DERIVAR EL RECLAMO A OTRA SEDE POR CORRESPONDER
DERIVAR INTERNAMENTE ENCARGADO DE SEDE
EMITIR RESPUESTA FINAL
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DOCUMENTO DE APOYO - MODELO PARA ENCARGADO DE SEDE DDC Y/O MUSEOS
grabación de capacitación 20/08/2021
PERFILES EN LA PDLR
DERIVAR INTERNAMENTE - UU.OO.
PROYECTAR RESPUESTA
DOCUMENTO DE APOYO - MODELO PARA UU.OO.
grabación de capacitación a UU.OO. 19/08/2021